Creatief en betrokken

“Als je niet betrokken bent bij je klant, heb je niets te zoeken in de accountancy.” Dat zegt Driek de Goede van de Tamek GROEP, accountants en belastingadviseurs. Samen met Peter van de Berg en John Mondria vormt hij de directie van de Tamek GROEP, dat vestigingen heeft in Kampen, Zwolle, Meppel, Zwartsluis, Lelystad, Meppel, Urk, Genemuiden en Blokzijl.

Tamek doet in niets denken aan het stoffige imago dat volgens veel mensen bij het vak van accountant hoort. “Ik hoop dat men ons anders ziet”, laat De Goede weten. “We proberen complexe problemen, die ondernemers kunnen hebben, tot eenvoudige oplossingen te brengen. Daar steken we veel energie in. Daarbij zoeken we de grenzen op, want pas dan wordt het leuk. Niet voor niets luidt ons credo: creatief en betrokken. Op die manier willen we dat klanten ons zien.” Tamek staat voor Totaal Advisering Midden- en Kleinbedrijf. De Goede begon in de jaren tachtig met het accountantskantoor, min of meer op initiatief van zijn vrouw. Zijn vader was schipper en had een hekel aan accountants, hij zag ze vooral als zakkenvullers. “Je kunt dus wel stellen dat ik bij toeval in het vak terecht ben gekomen”, lacht hij. “Voordat ik voor mezelf begon, heb ik overigens bijna twintig jaar bij één van de grotere accountantskantoren van ons land gewerkt. Peter had een eigen kantoor in Lelystad en deed vooral loonadministraties. Hij kwam in 2000 ons team versterken. John had sinds enkele jaren een eigen kantoor in Zwolle en liep tegen de ontwikkelingen in de accountancywetgeving aan. In 2006 kwam hij in contact met Tamek en trad begin 2007 tot de directie toe.” Ondertussen had Tamek zo hier en daar nog een kantoor overgenomen, waardoor er nu 8 vestigingen zijn waar circa 90 mensen werken.

Eenvoudig
“Wij hebben eigen ideeën over hoe we de relatie met onze klanten willen invullen”, zegt John. “We zijn laagdrempelig en staan absoluut niet op een voetstuk, zowel richting klanten als medewerkers. Daarnaast houden we het eenvoudig. De klant moet snappen wat je hem vertelt. Hij heeft niets aan alleen een jaarrekening, maar veel meer aan wat deze cijfers voor hem betekenen. Daar ligt onze taak. Dus moet je als accountant betrokken zijn bij je klant, weten wat er gaande is en kunnen communiceren. Iemand die dat niet beheerst, kan beter een ander vak kiezen.” Naast betrokkenheid en communicatie is uiteraard de deskundigheid van de accountant van groot belang. Deze ligt bij de Tamek GROEP op een hoog niveau, getuige het feit dat de organisatie binnenkort de AFM vergunning verwacht te gaan halen. “Wij verwachten daardoor meer controleplichtige klanten te krijgen”, zegt Peter. “Juist omdat niet iedere accountant over een AFM-vergunning beschikt.” Overigens vergde het traject rond de vergunningaanvraag een enorme inspanning binnen de Tamek-organisatie. Peter:"Je moet aan allerlei eisen voldoen, dat wil je niet weten. Maar wij zijn er van overtuigd dat dit ons kantoor ten goede komt, zeker qua dossiervorming. Al met al is het kwaliteitsbewustzijn binnen onze organisatie en bij de medewerkers nog verder gestegen. Dat gaan klanten ook merken."

People’s business
Met vele klanten heeft de Tamek GROEP langjarige relaties, wat veel zegt over de manier waarop men met elkaar omgaat. “Nieuwe klanten krijgen we vooral door mond tot mond reclame”, zegt Driek. Een echte branchespecialisatie hebben wij niet, maar naar verhouding hebben we veel klanten die ook internationaal actief zijn. We vinden echter ook dat we niet van iedereen de accountant kunnen zijn. Soms blijkt dat de belangen van bepaalde klanten met elkaar botsen. Wanneer dat het geval is, nemen we van één van de partijen onmiddellijk afscheid. Het belang van de klant staat te allen tijde voorop en dan kan het niet zo zijn dat wij als organisatie in een spagaat belanden. Dit is people’s business en wij willen iedereen waarmee we werken recht in de ogen kunnen kijken.” Op dit moment is herstructurering van bedrijven en opvolging erg actueel. “Je ziet dat veel partijen daar nu op inspringen”, zegt Peter. “Wij dus ook, maar dan vooral bij onze vaste klanten. Daarbij schromen we niet om een second opinion te vragen. Bij opvolging bijvoorbeeld gaat het vaak om familiebedrijven. Uiteraard dien je daar zorgvuldig te werk te gaan, maar het is ook van belang om voor rust in de familie te zorgen. Het komt voor dat wij iets niet weten en dan schakelen we een partij in die daarmee wel op de hoogte is. Immers, het belang van die klant staat voorop.”

Klavertje vier
De Tamek GROEP groeit gestaag, hoewel het geen doel op zich is. Driek: ”We willen groeien, maar dan wel met interessante klanten. En als we een leuk kantoor in onze regio tegen het lijf lopen, zullen we niet nalaten deze eventueel over te nemen. Maar we zijn er niet naar op zoek. Liever hebben we in eerste instantie goede, nieuwe medewerkers, want daar zitten we wel om te springen. Hoe het voor de rest loopt, zien we vanzelf. Want net als voor ondernemers geldt voor ons dat je af en toe ook een beetje geluk moet hebben. Niet voor niets hebben wij daarom het klavertje vier in ons logo.”